Trudny klient

Klient nie musi być trudny!!!  – Szkolenie przeznaczone jest dla personelu pierwszego kontaktu z klientem oraz pracowników, których praca zawodowa wymaga bezpośredniego współdziałania i przebywania z klientem (recepcjoniści, portierzy, informatorzy, obsługa obiektów hotelowo – gastronomicznych, pracownicy punktów informacji i bezpośredniej i telefonicznej, kadra instruktorska pływalni, aqua -parków, siłowni, fitness-klubów, wrotkarni, ścian wspinaczkowych, torów, zjeżdżalni, lodowisk itp obiektów sportowo – rekreacyjnych będących w posiadaniu i administracji Ośrodków Sportu i Rekreacji w Polsce.

Program 2-3 dniowego szkolenia seminaryjnego (zajęcia teoretyczne i ćwiczenia) obejmuje 30 jednostek dydaktycznych.